情況說明

為什麼採取零容忍原則

詐欺會損害 MeloLab、DSP 和內容創作者的利益，擠佔本應分配給合法創作者的版稅池，也可能影響平台聲譽及與 DSP 的合作關係。

任何詐欺跡象都會被調查，並根據風險和證據採取受控處置。

DSP 的處理方式

多數 DSP 會結合演算法和人工審核掃描內容、詮釋資料及播放活動，以識別未授權內容、虛假流量和服務濫用。

確認違規後，DSP 可能下架內容、凍結相關收入、向發行方傳送通知並追加處罰。例如，Spotify 可能針對被認定存在人工流量的曲目收取費用。

MeloLab 的預防措施

• 結合歷史結算、播放來源和其他訊號監測異常活動，並向版權方回報 DSP 端的流量風險。
• 透過音訊指紋與相關資料庫比對重複音訊、空白音訊、噪音、受版權保護或未經授權的內容。
• 在品質檢查中識別重複提交、誤導性詮釋資料、版權衝突及其他異常素材。

發現詐欺後的處理

• 對存在未經授權活動或高度可疑行為的帳號啟動警告流程，嚴重或反覆違規可能導致帳號停用。
• 涉嫌人工流量的曲目會從已上架的 DSP下架，DSP 可從版稅中扣除相應收入。
• 曲庫多次出現詐欺行為時，MeloLab 可下架該帳號的全部內容。

客戶責任

• 違反平台條款或本政策時，MeloLab 可停止向相關客戶提供服務。
• DSP 可凍結或拒付與違規活動有關的收入。
• 因客戶行為產生的調查、法律、索賠或其他處理費用，可從待結算款項中扣除。
• DSP 追加的罰款由對應內容提供方承擔；收入不足時，內容提供方仍需補足差額。